Pemilik perniagaan kecantikan, bilakah kali terakhir anda ingat spa, salon atau pusat kecantikan anda mempunyai hari tanpa pelanggan? Dengan banyak orang mempunyai gaya hidup yang sibuk, lebih banyak inginkan aktiviti rehat yang boleh dipercayai dan santai, dengan itu meningkatkan permintaan untuk perkhidmatan anda!
Disebabkan permintaan yang semakin meningkat di Malaysia, perniagaan kecantikan semakin menjadi lebih kompetitif. Berjalan ke deretan kebanyakan kedai runcit di mana sahaja di seluruh negara, anda mungkin mendapati sekurang-kurangnya ada satu atau dua spa atau pusat kecantikan.
Sebagai pemain kecil dalam industri berpecah-belah, bagaimana anda boleh mengembangkan perniagaan anda untuk mengekalkan daya saing?
Berikut adalah 6 petua kejayaan untuk mengembangkan perniagaan kecantikan anda di Malaysia:
1. Mempunyai Pelan Perniagaan yang Kukuh dan Mengikutnya
Mempunyai pelan perniagaan yang kukuh untuk pusat kecantikan atau spa anda dan mengikutnya adalah langkah pertama untuk sebarang perniagaan. Adalah penting bagi anda untuk mengenal pasti visi dan misi perniagaan kecantikan anda dengan jelas dan untuk mengetahui sama ada ia boleh dicapai. Oleh itu, merancang pelan yang sesuai untuk mencapai matlamat perniagaan anda adalah penting.
Ia berfungsi sebagai kompas yang memandu arah perniagaan anda beroperasi. Ia juga rangka tindakan untuk perniagaan anda yang terdiri daripada latar belakang perniagaan anda dan strategi kejayaan keseluruhan anda.
2. Mengekalkan Kestabilan Dana Pembiayaan Perniagaan Kecantikan Anda [restrict]
Perniagaan kecantikan anda perlu sentiasa berjalan dengan aliran kewangan yang lancar, agar anda dapat mendahului pesaing anda. Pastikan sumber wang anda stabil, dan dapatkan saluran pendanaan alternatif untuk mengekalkan perniagaan anda. Jejaki pelaburan dan perbelanjaan anda.
Utamakan pelanggan setia anda, dengan menawarkan tawaran menarik untuk mereka sekali-sekala bagi mengekalkan kemasukan pelanggan yang berulang. Dapatkan lebih banyak kunjungan dari pelanggan baru, dengan pemasaran yang konsisten.
3. Pastikan Tapak Kecantikan anda terletak secara strategik
Walaupun mempunyai salon kecantikan di lot kedai yang berhampiran dengan kawasan perumahan, mungkin kelihatan pilihan pintar di Malaysia, mengambil kiralah isu tempat letak kereta juga.
Adakah tempat letak kereta terhad? Adakah kedai jiran anda bertanggungjawab untuk kesesakan di kawasan tertentu? Bilakah trafik biasanya berat? Adakah tempat anda senang dilihat?
Ini adalah antara faktor yang perlu dipertimbangkan untuk mempertimbangkan lokasi perniagaan kecantikan anda.
4. Belajar Daripada Pesaing Anda
Cara yang agak berkesan untuk menjaga perniagaan kecantikan sentiasa terkini dan untuk terus berdaya saing adalah untuk belajar daripada pesaing anda.
Pelajari strategi pemasaran mereka, kekuatan mereka, dan juga dari kesilapan mereka.
Apa jurang yang boleh anda isi? Apa yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan perkhidmatan dan produk anda yang sedia ada?
Urutan Jamu, rawatan Melayu yang konvensional, membantu ibu-ibu baru kembali bentuk mereka yang asal. Terdapat juga Fish Spa di Mid Valley Megamall yang menyediakan perkhidmatan tambahan seperti refleksologi kaki, urut bahu, dan perkhidmatan akupresur badan. Anda boleh mendapat inspirasi daripada mereka dan banyak lagi untuk meningkatkan perkhidmatan anda.
5. Melabur dalam Penjenamaan Perniagaan Anda
Pastikan nama salon kecantikan anda mudah diingati oleh pelanggan anda. Adakan logo yang menarik tetapi mudah untuk diingati atau set warna yang konsisten yang memudahkan pelanggan untuk mengenal pasti jenama anda.
Tumpukan pada mencipta nilai untuk jenama anda, supaya keunikan anda dapat dikaitkan dengan nama jenama anda.
Untuk petua tentang cara menyediakan perkhidmatan pelanggan yang hebat untuk meningkatkan nilai jenama, klik di sini.
Sebagai contoh, Boudoir oleh Soong Ai Ling, salon kuku mewah di Bangsar, seperti namanya, mempunyai pedalaman yang menyerupai Perancis boudoir, yang dihiasi dengan langsir berwarna emas, kerusi berlengan yang selesa, lampu pedesaan, dan dinding bunga.
6. Jangan Abaikan Bahagian Pemasaran
Memberikan tumpuan kepada menyediakan pelanggan anda dengan perkhidmatan dan produk yang berkualiti, boleh menjadikan ia mudah untuk mengabaikan usaha pemasaran. Pemasaran perniagaan kecantikan anda adalah perlu untuk meningkatkan keterlihatan, menarik pelanggan baru dan mengekalkan pelanggan sedia ada.
Hubungilah pelanggan di kawasan anda dengan mengedarkan brosur atau risalah tentang perkhidmatan dan tawaran khusus anda.
Sediakan tapak web untuk membolehkan pelanggan menempah janji temu secara dalam talian. Anda juga boleh membuat blog untuk sentiasa menyediakan kandungan yang berkaitan dengan kecantikan dan kesejahteraan.
Tindakan yang boleh diambil:
Petakan langkah-langkah berikut secara sistematik, dan selidik perkara yang akan menjadi yang terbaik untuk perniagaan anda. Ingatlah bahawa hanya kerana sesuatu strategi berfungsi dengan baik untuk pesaing anda, itu tidak semestinya berfungsi untuk anda. Ketahui pelanggan anda, kenalpasti keperluan mereka dan sediakan perkhidmatan anda untuk memadankannya. Kembangkan kekuatan anda, dan berinovasi!
[/restrict]
