![\"\"](\"https:\/\/skale.today\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/daniel-von-appen-482680-unsplash.jpg\" "\\"memacu-kunjungan-kedai\\"")
<\/p>\nKami sentiasa mengagumi budaya Jepun sama ada ia mengenai baik etika, perniagaan atau kemajuan teknologi mereka.<\/p>\n
Peruncit Jepun telah berada di hadapan permainan selama bertahun-tahun sekarang. Memacu kunjungan kedai seolah-olah tidak menjadi masalah untuk mereka, manakala yang lain di sini tertanya-tanya apakah rahsia besar mereka.<\/p>\n
Di Malaysia, kedai runcit Jepun biasanya jatuh kepada dua ekstrem. Pertama adalah kedai runcit anda yang rapi, minimalis dan seragam. Fikirkan Muji, Uniqlo, SuperDry, dan Koncent.<\/i><\/p>\n
<\/p>\n
Yang kedua adalah kedai runcit anda yang berfesyen tidak teratur dan berkonsep di luar kotak, seperti Isetan, Family Mart, Shojikiya, dan Daiso<\/i>untuk menamakan beberapa.<\/p>\nJadi apa yang membezakan kedai runcit Jepun dari kedai runcit lain? Bagaimanakah mereka dapat memacu kunjungan kedai dengan mudah?<\/h2>\n
<\/p>\n
Berikut adalah 3 cara peruncit Jepun memacu lkunjungan kedai di Malaysia:<\/b><\/p>\n1. Budaya dan Nilai Perniagaan yang Unik<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/skale.today\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/rawpixel-675358-unsplash-1.jpg\" "\\"memacu-kunjungan-kedai\\""){kind=tracking}
<\/p>\n
Budaya Jepun terkenal untuk kebersihan dan kesucian mereka, ketepatan masa, serta sikap mereka yang menghormati. Ciri-ciri ini juga mencerminkan budaya perniagaan mereka yang unik dan bernilai tinggi.<\/p>\n
Kaizen yang terkenal, falsafah perniagaan Jepun, merupakan faktor kecekapan dan peningkatan berterusan dalam amalan kerja mereka.<\/b><\/p>\n
Kaizen pada dasarnya memfokuskan pada 5 S:<\/b> menyusun (sort<\/i>), menetapkan secara teratur (set in order<\/i>), bersinar (shine<\/i>), menyeragamkan (standardize<\/i>) dan mengekalkan (sustain<\/i>).<\/b> Untuk menyusun, item yang tidak diingini dipisahkan daripada yang diperlukan dan dihapuskan.<\/p>\n
Menetapkan secara teratur adalah jelas. Ia bermaksud menyimpan item supaya mudah dan cepat mendapatkan semula. Manakala, bersinar pada dasarnya bermakna menyimpan kedai-kedai bersih dan berkilau.<\/p>\n
Standardisasi adalah mengenai mewujudkan sistem yang standard untuk mengekalkan konsistensi dalam cara kerja dan prosedur dilakukan. Akhir sekali, mengekalkan merujuk kepada kebiasaan mengekalkan proses yang telah ditetapkan.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/skale.today\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/wang-xi-614825-unsplash.jpg\" "\\"memacu-kunjungan-kedai\\"")
<\/p>\n
Model Kaizen telah menjadi satu bentuk gaya hidup untuk peruncit Jepun. Apabila operasi perniagaan anda dipandu oleh sistem yang cekap, ia meningkatkan produktiviti dan prestasi.<\/b><\/p>\n
Ini adalah benar tanpa keraguan, kerana ini dapat dilihat dalam penampilan kedai Jepun, pengalaman pembelian dan keseluruhan pelanggan.<\/b> Aliran kerja kedai Jepun pantas dan lancar walaupun pada masa konflik.<\/p>\n
Khususnya dalam hal aduan pelanggan, isu-isu yang spontan, ditangani dengan baik dan penyelesaian masalah seiring dengan sistem yang teratur.<\/b><\/p>\n
Antara contoh terbaik syarikat antarabangsa menggunakan kaizen termasuk Toyota, Ford Motor Company, Nestle dan Lockheed Martin.<\/span><\/a><\/p>\n Uniqlo, kegemaran tempatan juga merupakan pengamal falsafah Kaizen yang berjaya.<\/span><\/a><\/p>\n Model operasi kedai yang cekap adalah strategi penting yang digunakan oleh peruncit Jepun untuk memacu kunjungan kedai.<\/p>\n Faktor kejayaan mereka yang seterusnya adalah susun atur dan organisasi kedai runcit Jepun.<\/p>\n Lihatlah beberapa nama keluarga Jepun kami, yang mengetuai konsep minimalisme di Malaysia. Muji, Uniqlo, SuperDry, dan Koncent semuanya menguasai seni menarik lawatan kedai menggunakan kesederhanaan minimalism.<\/p>\n Orang sering menganggap minimalism sebagai ketiadaan reka bentuk. Sebaliknya, ia sebenarnya adalah jenis reka bentuk yang sangat fokus.<\/b> Ia memberi tumpuan kepada menyampaikan mesej jenama secara jelas dan ringkas.<\/b><\/p>\n Kekurangan unsur-unsur grafik berat di kedai-kedai serta pembungkusan produk, menghapuskan elemen gangguan dari pelanggan.<\/p>\n Minimalisme menyampaikan mesej jenama sasaran dengan cara yang sangat jelas, bahawa pelanggan dengan segera memahami mesej itu.<\/p>\n Konsep ini juga membolehkan pelanggan untuk mengenal pasti perkara yang mereka mahu dan dengan cepat membuat pembelian.<\/b> Ini memendekkan perjalanan pelanggan kerana ia mempercepatkan proses membuat keputusan.<\/b><\/p>\n Tidak seperti kedai-kedai grafik yang sering menarik perhatian pada reka bentuk, kedai-kedai minimalis membawa perhatian pelanggan ke arah produk itu sendiri.<\/b><\/p>\n Sebagai pelanggan, anda kurang berkemungkinan akan terganggu ketika sedang membuat pembelian. Pengalaman pembelian yang jelas, langsung, cepat dan mudah memberikan impak positif kepada pelanggan.<\/b> Faktor ini mendorong pemanduan lawatan kedai.<\/p>\n Kedai yang menggunakan warna secara meluas, bermain dengan pencahayaan, dan menggunakan reka bentuk seni yang unik, cenderung untuk memacu kunjungan kedai lebih kerap daripada tidak.<\/p>\n Menggunakan ruang kedai anda secara kreatif, akan menarik perhatian orang dan menimbulkan rasa ingin tahu mereka.<\/b><\/p>\n Mempunyai paparan menarik juga berpotensi untuk mendapatkan pelanggan untuk membeli produk, terutamanya kerana nilai estetiknya.<\/b> Pelanggan juga lebih mungkin membuat pembelian tambahan jika mereka tertarik dengan kecantikan produk.<\/p>\n Kedai-kedai seperti Shojikiya, Isetan, dan Don Don Donki, dengan paparan mereka yang kelihatan tidak tersusun dan banyak, juga mewujudkan suasana di mana mereka mempunyai ‘semua’ yang dikehendaki oleh pelanggan.<\/b><\/p>\n Ini lebih cenderung untuk mendorong kunjungan kedai kerana ia menunjukkan rangkaian produk yang kaya, yang menggalakkan pelanggan untuk meneroka.<\/p>\n Selain itu, warna dan pencahayaan boleh mempengaruhi angin pelanggan.<\/b> Lampu siling dengan cahaya makan malam memberi pelanggan perasaan yang lebih santai.<\/p>\n Warna-warna hangat seperti merah, kuning dan oren berkesan untuk pelanggan yang membuat pembelian dorongan<\/b>, kerana mereka cenderung untuk bertindak balas terhadap keperluan yang mendesak.<\/p>\n Walau bagaimanapun, warna-warna sejuk<\/b> seperti cahaya biru, navy, dan merah jambu lebih berkesan terhadap pembeli sedar<\/b> yang biasanya tenang dan lebih suka membuat keputusan yang difikirkan dengan baik.<\/p>\n Pelaburan estetika untuk kedai anda adalah langkah pertama untuk memandu lawatan kedai. Ini kerana kebanyakan orang pertamanya tertarik oleh apa yang mereka lihat.<\/b><\/p>\n Faktor seterusnya yang agak ketara ialah kualiti perkhidmatan pelanggan yang cekap.<\/b><\/p>\n Keramahan dan penghormatan yang ditawarkan oleh pembantu jualan bukan hanya kedai runcit Jepun, tetapi juga, restoran dan sebagainya, tidak kurang dari luar biasa!<\/p>\n Kebanyakan kedai-kedai runcit di Malaysia, malangnya kurang memuaskan apabila datang kepada perkhidmatan pelanggan dan membina hubungan dengan pelanggan.<\/p>\n Pelanggan sering dibiarkan bersendirian apabila mereka mencari produk dan sering perlu mencari pembantu jualan untuk mendapatkan bantuan.<\/b> Selain itu, pembantu jualan kebanyakan kedai runcit tempatan merasa sukar untuk senyum dan bergaul mesra dengan pelanggan.<\/p>\n Sebaliknya, pembantu jualan kedai runcit Jepun seolah-olah mempunyai bakat semulajadi dalam memastikan pelanggan sentiasa merasa dihormati, dihargai dan selesa.<\/p>\n Pelanggan tidak hanya dibuat untuk merasa seperti tetamu khas jika mereka akan membuat pembelian.<\/b> Malah pelanggan yang tidak membeli apa-apa atau pembeli tingkap juga diberi layanan yang sama.<\/p>\n Pelanggan sering memilih untuk membeli daripada kedai yang membuat mereka berasa disambut.<\/b> Jenis hospitaliti dan keperibadian ini akan membuatkan pelanggan berasa seperti ingin membuat pembelian walaupun hanya untuk menunjukkan penghargaan.<\/p>\n Pembeli tingkap yang dilayan dengan baik akan merasakan bahawa “kedai ini adalah layak untuk pembelian saya”.<\/b><\/p>\n Oleh itu, lebih cenderung untuk membeli daripada kedai tersebut pada lawatan mereka yang akan datang.<\/p>\n Khidmat pelanggan yang berkualiti tidak hanya memacu lkunjungan kedai, tetapi juga menggalakkan pelanggan kembali. Ini memupuk kesetiaan jenama dalam jangka panjang. Klik di sini<\/span><\/a>, untuk petua bagaimana untuk membina kesetiaan jenama di Malaysia.<\/i><\/p>\n Satu lagi fakta yang kurang diketahui, adalah potensi untuk tindakan mudah mengucapkan terima kasih untuk memacu kunjungan kedai.<\/p>\n2. Susunan Kedai yang Unik [restrict]<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/skale.today\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/redd-angelo-161150-unsplash.jpg\" "\\"memacu-kunjungan-kedai\\"")
<\/p>\nJadi bagaimana kedai-kedai minimalis memacu kunjungan kedai?<\/h2>\n
Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa kedai-kedai runcit Jepun yang lebih teratur, kurang berpotensi dalam memacu kunjungan kedai.<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/skale.today\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/fancycrave-520420-unsplash.jpg\" "\\"memacu-kunjungan-kedai\\"")
<\/p>\n3. Perkhidmatan Pelanggan Berkualiti Tinggi<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/skale.today\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/rawpixel-651369-unsplash.jpg\" "\\"memacu-kunjungan-kedai\\""){kind=tracking}
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/skale.today\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/anna-utochkina-672220-unsplash.jpg\" "\\"memacu-kunjungan-kedai\\"")
<\/p>\nMengapakah ia penting untuk menjaga pembeli tingkap?<\/h2>\n