Untuk perniagaan anda berkembang, pembelajaran dan penyesuaian yang berterusan diperlukan. Apakah antara perkara yang paling penting yang harus anda pelajari untuk perniagaan anda untuk kekal berdaya saing?
Jawapannya adalah pesaing anda. Mengetahui siapa mereka akan membantu anda membezakan perniagaan anda dari mereka dan untuk berkomunikasi dengan sasaran pasaran anda.
Apakah yang perlu anda ketahui tentang pesaing anda dan mengapakah ia penting?
Berikut adalah 5 alasan mengapa anda perlu tahu tentang pesaing anda:
1. Membantu Anda Mengenal Pasti Jenis Pesaing Anda Memiliki
Pesaing anda akan menjadi perniagaan yang menghalang pelanggan berpotensi daripada memilih anda. Mereka sering mengambil dua bentuk utama, mereka boleh menjadi pesaing langsung atau pesaing tidak langsung.
Peserta langsung merujuk kepada perniagaan yang mempunyai produk dan perkhidmatan yang sama seperti anda. Sebagai contoh, jika anda seorang pemilik perniagaan spa kecantikan, pesaing langsung anda akan menjadi pemilik perniagaan spa kecantikan yang lain.
Mempunyai maklumat tentang pesaing langsung anda memudahkan keupayaan anda untuk terus mendahului mereka.
Peserta tidak langsung anda, sebaliknya, merujuk kepada perniagaan yang tidak menyediakan jenis perkhidmatan yang sama tetapi memenuhi keperluan yang sama secara alternatif.
Sebagai contoh, dari contoh spa, pesaing tidak langsung anda adalah perniagaan yang menawarkan rawatan untuk muka di pusat kecantikan mereka, salun kuku, atau salun rambut yang menawarkan rawatan rambut, dan sebagainya.
Mendapatkan maklumat tentang pesaing tidak langsung anda membantu anda membuat cara yang lebih berkesan untuk berada di barisan hadapan pasaran sasaran anda.
Semua dalam semua, mengetahui jenis pesaing yang anda ada dan mengapa mereka pesaing anda adalah penting untuk memahami strategi pemasaran dan pemesejan yang paling berkesan untuk perniagaan anda.
2. Mendedahkan Kedudukan Perniagaan Mereka [restrict]
Seperti yang sudah anda ketahui, anda boleh menawarkan produk dan perkhidmatan yang sama dalam beberapa cara yang berbeza, melalui pelbagai kombinasi keadaan.
Orang mempunyai kombinasi yang berbeza dari keadaan yang mereka berasa paling penting untuk mereka. Inilah sebabnya mengapa banyak perniagaan yang menawarkan produk dan perkhidmatan yang sama wujud.
Gabungan keadaan di mana perniagaan membentangkan perkhidmatan mereka dianggap sebagai kedudukan perniagaan tertentu.
Jadi mengapa perlu anda tahu tentang kedudukan pesaing anda?
Mendapatkan maklumat mengenai kedudukan pesaing anda membolehkan anda membezakan perniagaan anda dari mereka serta membantu anda untuk menjadikan perniagaan anda unik.
Lebih-lebih lagi, ini akan membolehkan para pelanggan untuk membandingkan perniagaan, dan memahami bagaimana perbezaan antara perniagaan memohon kepada mereka.
Sekiranya perniagaan anda mempunyai kedudukan yang sama seperti pesaing anda, ia boleh diterima dengan sempurna. Anda masih boleh mempunyai kelebihan berbanding pesaing anda dengan mengetahui bagaimana mereka beroperasi dalam konteks ini.
Dengan cara ini, anda akan mengetahui tentang apa yang berjalan lancar dan apa yang tidak, membantu anda mengenal pasti langkah-langkah berkesan untuk diambil untuk perniagaan anda.
Jadi bagaimana pesaing anda memposisikan diri? Adakah mereka menyediakan perkhidmatan mewah, atau perkhidmatan mereka disediakan untuk kos yang sedar?
Adakah mereka merayu kepada jantina tertentu, kumpulan umur atau pasaran khusus? Adakah perkhidmatan dan produk mereka mesra alam?
Semakin banyak anda tahu tentang kedudukan pesaing anda, semakin kuat anda boleh membuat perniagaan anda.
3. Memberi Maklumat Anda Mengenai Harga Mereka
Terdapat banyak sebab mengapa anda perlu tahu mengenai harga pesaing anda.
Yang pertama adalah supaya anda dapat menetapkan harga anda sesuai dengan target pasar anda, sesuai dengan apa yang mereka bayar.
Kedua, anda akan dapat mengetahui tentang model harga baru yang lebih menarik kepada pelanggan dari strategi harga pesaing anda.
Mengenali harga pesaing anda tidak semestinya bermaksud menanding atau mendahului mereka.
Sekiranya harga anda lebih rendah daripada pesaing anda, anda perlu meyakinkan pembeli anda bahawa kualiti anda adalah sama baiknya dengan mereka.
Walau bagaimanapun, jika harga anda lebih tinggi daripada pesaing anda, anda harus dapat menyampaikan nilai tambahan yang datang pada harga ini.Anda masih boleh kehilangan pelanggan setia anda kepada pesaing kerana harga yang lebih rendah. Oleh itu, pastikan anda memberi alasan kepada orang untuk membayar lebih.
Tujuan mengetahui harga pelanggan anda adalah untuk memahami di mana harga anda jatuh berkaitan dengan pesaing anda di pasaran yang lebih besar. Ia membantu anda menentukan harga yang tepat untuk perniagaan anda, serta mendapatkan dan mengekalkan pelanggan anda dengan harga sedemikian.
(Untuk petua tentang cara menyediakan perkhidmatan pelanggan yang hebat, klik di sini).
4. Memperoleh Kehebatan Kekuatan Pesaing Anda
Apakah matlamat utama untuk mengalahkan pesaing anda? Untuk menyediakan produk dan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan anda, sudah tentunya.
Dan kerana alasan ini, sangat penting bagi anda untuk mengetahui kekuatan pesaing anda.
Apakah pelanggan pesaing anda suka tentang mereka? Ada perkara-perkara tertentu yang sangat disukai dan diharapkan oleh pelanggan. Anda mungkin mahu menawarkan mereka juga, atau mungkin sesuatu yang serupa atau jika boleh, lebih baik.
Anda mungkin mempunyai perkhidmatan atau produk anda sendiri yang anda ingin tawarkan kepada pelanggan anda, tetapi dengan memasukkan sesuatu yang mereka suka, sebenarnya boleh membantu anda memenanginya.
Walau bagaimanapun, anda tidak akan sentiasa dapat menandingi atau melebihkan semua tawaran pesaing anda kepada pelanggan mereka. Pada ketika ini, perlu diperhatikan bahawa meletakkan lebih banyak masa dan usaha untuk ini akan menghalang kemajuan perniagaan anda.
Perniagaan anda tidak dapat memenuhi setiap keperluan, dan itu bukanlah perkara yang tidak baik. Sekurang-kurangnya, anda tahu di mana anda sepatutnya menghabiskan masa dan usaha anda.
5. Membolehkan Anda Belajar dari Kelemahan Mereka
Sering kali kita mungkin tidak mengetahui kekuatan kita, kerana mereka datang secara semula jadi. Walau bagaimanapun, mempelajari kelemahan pesaing anda membantu anda menyerlahkan kekuatan perniagaan anda.
Sebaliknya, ia kadang-kadang boleh mengungkapkan sesuatu yang penting yang anda tidak fikirkan. Anda boleh memasukkan ini sebagai kekuatan baru untuk perniagaan anda.
Di samping itu, mengetahui jurang dalam industri anda yang dibuat oleh pesaing anda memberi peluang untuk anda mengisinya. Dalam kes lain, ia boleh menjadi masalah biasa dalam industri, komuniti atau pasaran sasaran anda.
Oleh itu, belajar tentang bagaimana pesaing anda menghadapi cabaran-cabaran itu mungkin memberikan anda sedikit pemahaman mengenai bagaimana untuk mengatasi mereka dengan lebih baik atau mengetahui apa yang lebih baik dielakkan.
Tindakan yang boleh diambil:
Menggunakan sumber berganda untuk mendapatkan lebih banyak maklumat tentang pesaing anda.
Sebagai contoh, membaca ulasan dalam talian, bercakap dengan pelanggan anda, pergi sebagai pelanggan sendiri, serta berkomunikasi dengan perniagaan lain.
Walau bagaimanapun, semasa melakukannya, jangan lupa untuk selalu meletakkan pelanggan anda terlebih dahulu.
Ini kerana mengalahkan pesaing anda dalam beberapa bahagian tidak selalu bermaksud ia adalah untuk kepentingan terbaik pelanggan anda.
[/restrict]
