Jika anda telah memutuskan untuk membuka spa kecantikan, menulis rencana perniagaan akan menjadi langkah utama anda.
Tidak semua perniagaan berkongsi rancangan perniagaan yang sama. Pendekatan satu saiz muat semua tidak berfungsi kerana setiap perniagaan berfokus pada pertimbangan yang berbeza. Cabaran yang dihadapi oleh spa berbeza dengan cabaran sebuah kafe.
Inilah sebabnya mengapa pelan perniagaan bukan hanya tentang menyenaraikan matlamat dan kaedah pencapaian sesebuah perniagaan tetapi juga tentang memahami pasaran khusus.
Sekarang, bagaimanakah cara untuk membuat sebuah rencana perniagaan yang baik?
Pemilik perniagaan spa kecantikan, inilah yang anda perlu masukkan dalam pelan perniagaan anda untuk menjalankan spa kecantikan yang berjaya di Malaysia!
1. Sediakan Ringkasan Pelan Perniagaan Anda
Di bahagian pertama pelan perniagaan anda, anda perlu memberikan ringkasan profil syarikat anda dan keseluruhan pelan perniagaan. Di manakah anda melihat perniagaan anda dalam tempoh lima tahun akan datang?
Pelan lima tahun ringkas anda bukan sahaja terdiri daripada matlamat jangka panjang anda, tetapi juga lokasi perniagaan anda, kos sebenar dan yang anda jangkakan, anggaran liabiliti dan pendapatan anda selama lima tahun.
Di Malaysia, menjalani spa selama lima tahun bererti perlu berhati-hati memilih antara lokasi yang biasanya meliputi kawasan kedai kejiranan atau di pusat membeli-belah, dan sebagainya.
Adalah lebih baik untuk menyenaraikan 5 hingga 7 matlamat yang boleh dicapai bersama dengan tonggak penting masing-masing.
Apabila melakukan ini, pertimbangkan trend, corak, dan masa depan industri kecantikan tempatan.
2. Memberi Penerangan ringkas tentang Perniagaan Anda [restrict]
Keterangan pelan perniagaan anda mesti memberikan maklumat tentang jenis spa kecantikan yang anda akan lakukan, bersama dengan jenis perkhidmatan dan produk yang akan anda tawarkan.
Untuk menyatakan yang berikut, anda perlu menyediakan pecahan demografi kawasan di mana spa anda akan didirikan.
Kenapa anda memilih lokasi tertentu? Apa yang membuatkan spa anda berbeza dari pesaing anda?
Sekiranya kawasan itu terdiri daripada pelanggan berpendapatan tinggi, bagaimanakah perkhidmatan dan produk anda khusus untuk mereka? Sertakan cadangan jualan unik anda dalam pelan perniagaan.
Samantha Pang, pengasas, dan pengarah Vita Spa, disiarkan dalam The Star Online, pada bulan Mac tahun ini. Dia mendedahkan bahawa pelanggan sasarannya adalah segmen pasaran pertengahan atas dan perkhidmatan mereka berharga dalam jarak di mana pelanggan dapat merasakan nilai wang.
Juga, tanya diri anda jika kawasan tersebut tertumpu kepada kumpulan etnik tertentu atau bercampur-campur?
Jika anda akan membuka spa dan pengunjung anda adalah gabungan orang Melayu, Cina dan India, anda boleh mempertimbangkan untuk menyesuaikan terapi urut anda untuk setiap kumpulan etnik.
Sebagai contoh, Terapi Urut Tradisional Melayu (Urut Melayu), akupunktur tradisional China Zhi Ya, atau teknik peregangan otot, menguli dan menolak yang dipanggil Tui Na, dan teknik urut Ayurvedic untuk kaum India.
3. Nyatakan Misi dan Visi Anda
Pelan perniagaan anda mesti memasukkan misi dan visi perniagaan anda.
Kenyataan misi anda menentukan maksud perniagaan anda. Anda sepatutnya dapat memberitahu pembaca anda mengapa anda wujud hanya dalam satu ayat.
Berikut adalah contoh penyataan misi oleh Rocky Mountain Day Spa, “Kami komited untuk kesejahteraan pelanggan kami, PASUKAN KAMI dan bumi kami dengan menyediakan perkhidmatan tahap tertinggi, dengan menegakkan tahap profesionalisme tertinggi dan dengan memasukkan amalan hijau & produk organik dalam persekitaran spa yang benar-benar aman, dan mewah “.
Kenyataan visi anda menerangkan aspirasi dan matlamat masa depan perniagaan anda.
Satu contoh pernyataan visi adalah, “Menjadi spa nombor satu yang mesra alam di kejiranan pilihan anda untuk memberikan pengalaman meremajakan kepada pelanggan kami di atas kualiti perkhidmatan kami yang tinggi”.
4. Huraikan Penyelidikan Pasaran Anda
Adalah penting bagi anda untuk menerangkan penyelidikan pasaran yang telah anda lakukan dalam pelan perniagaan anda.
Anda perlu menunjukkan bahawa anda mempunyai pengetahuan yang mendalam tentang tiga perkara:
- Penonton sasaran anda
- Kejayaan dan kegagalan setiap pesaing di sekitar bandar yang akan anda tempatkan spa anda
- Bagaimana spa anda akan menjadi alternatif kepada orang lain dengan memanfaatkan trend pemasaran tempatan
Mengambil kesempatan daripada trend media sosial, dan menangkap pangkalan pelanggan milenium yang lebih besar dengan memiliki akaun Facebook atau Instagram.
Berikut adalah cara anda boleh mengikuti trend sosial sosial terkini:
- Kongsi video dan gambar pada profil atau cerita anda dengan memaparkan pelanggan anda
- Adakan sesi “Live” interaktif dengan pelanggan anda, seperti Facebook / Instagram Live
- Mengaktifkan tempahan pelantikan melalui akaun media sosial (Pemesejan Terus)
- Mengadakan pertandingan atau cabaran hashtag untuk mempromosikan perkhidmatan dan produk anda
Sesetengah spa Malaysia yang popular di Instagram dengan ramai pengikut termasuk Adania Skin Care Spa, Naarabelle Facespa, Prinz Giampapa MediSuite, dan Bondahaven.
5. Huraikan Pelan Pemasaran Anda
Setiap pelan perniagaan sepatutnya mempunyai pelan pemasaran yang terperinci.
Berikutan pecahan demografi, anda perlu menjelaskan bagaimana anda akan bersaing dengan spa lain di kawasan tersebut.
Sebagai contoh, adakah anda akan menjadi satu-satunya yang menyediakan perkhidmatan urut tradisional? Adakah spa anda menjadi satu-satunya untuk menampung ibu-ibu di kawasan pilihan anda?
Selepas menerangkan klien ideal anda, terangkan bagaimana anda akan mencapai pelanggan anda.
Saluran apa yang akan anda gunakan? Pengiklanan, media sosial atau aplikasi rangkaian, peranti mudah alih, atau blog yang memberi tumpuan kepada pemasaran kandungan?
6. Jelaskan Rancangan Kewangan Anda
Jangan lupa memasukkan maklumat kewangan perniagaan anda dalam pelan perniagaan anda.
Maklumat kewangan haruslah mengandungi maklumat yang berikut:
- Anggaran bajet
- Ramalan kewangan dalam tempoh 5 tahun
- Anggaran margin keuntungan bersama dengan liabiliti
- Jumlah masa yang diperlukan untuk spa anda pulang modal
Tindakan yang boleh diambil:
Membangunkan rancangan perniagaan yang baik untuk spa kecantikan anda adalah perkara kedua.
Sebelum meletakkan pelan perniagaan yang baik, penjagaan mesti diambil untuk menjalankan penyelidikan yang mencukupi dan diperlukan untuk membantu perniagaan anda beroperasi pada tahap optimum.
Oleh itu, lakukanlah penyelidikan secara meluas! Optimalkan sumber informasi anda seperti Internet, hubungan sosial anda, pesaing anda dan banyak lagi.
[/restrict]
